Perguntas Frequentes
Você tem dúvidas? Nós temos as respostas!
Como posso saber se um produto é novo ou seminovo?
Todos os produtos são claramente etiquetados como novos ou seminovos em nosso site e descrição do produto. Os seminovos são rigorosamente testados para garantir qualidade superior.
Os produtos seminovos vêm com todos os acessórios?
Sim, nossos produtos seminovos acompanham todos os acessórios essenciais, incluindo carregador, cabo de carregamento.
Posso encomendar um produto que não está em estoque?
Sim, oferecemos a opção de encomendar produtos que não estão atualmente em estoque. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre o processo de encomenda.
Onde está localizada a loja da Zero14?
Estamos localizados no coração de Santa Cruz do Rio Pardo, no edifício comercial mais prestigiado da cidade, acessível e conveniente para todos os nossos clientes.
Qual o horário de funcionamento da loja?
Nossa loja opera de segunda a sexta das 08h às 19h e aos sábados das 10h às 14h.
A loja oferece estacionamento para clientes?
Sim, fornecemos facilidades de estacionamento gratuito para todos os nossos clientes para garantir uma visita conveniente e sem estresse.
Quais são as áreas de entrega da Zero14?
Realizamos entregas em toda a região de Santa Cruz do Rio Pardo e cidades vizinhas. Para áreas específicas e taxas, por favor consulte nossa política de entrega no site.
Qual o custo de frete para entregas?
O custo de frete varia de acordo com a localização. Detalhes específicos podem ser encontrados na seção de frete do nosso site.
Quanto tempo demora para receber uma entrega?
O tempo de entrega normalmente varia de 2h a 4h, dependendo da sua localização.
Qual a política de garantia para produtos Zero14?
Oferecemos 1 ano de garantia para produtos novos e 6 meses de garantia para produtos seminovos, cobrindo defeitos de fabricação e funcionamento.
Como posso acionar a garantia de um produto?
Caso precise acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte técnico através do site ou do WhatsApp para orientações detalhadas sobre o processo.
A garantia cobre danos acidentais?
A garantia padrão não cobre danos acidentais.